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商家漏发货不承认扯皮怎么处理

时间:2025-03-14|栏目:长兴律师|
商家漏发货不承认,您有权要求赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家需履行发货义务,否则构成违约。不及时处理可能导致您权益受损,如错过退换货时效等。
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商家漏发货不认账,这样办:1. 立即与商家沟通,要求补发或退款,并保留聊天记录作为证据。2. 若商家拒绝,向平台投诉,并附上相关证据,请求平台介入处理。3. 平台处理不当,可向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求官方帮助。4. 若仍无法解决,考虑提起民事诉讼,维护自身合法权益。
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处理商家漏发货不承认问题,常见方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后向消费者协会或行政部门投诉,仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。

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