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商家还要求我退货是否合理?

时间:2025-04-12|栏目:长兴律师|
商家要求退货不合理。根据《消费者权益保护法》,消费者有权在商品购买后享受售后服务,但已退款并处理商品后,商家无权再要求退货。若商家坚持,可能侵犯您的合法权益,造成不必要的纠纷。
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商家要求不合理。应对方式:1.与商家沟通,明确已退款并处理商品,拒绝退货要求;2.若商家坚持,联系抖音平台客服介入,提供退款及商品处理证据;3.平台无法协调时,拨打12315投诉,由消费者协会或市场监管部门处理。
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常见处理方式为与商家沟通或投诉平台。若商家态度强硬,建议先与抖音平台客服联系,说明情况;若平台无法协调,可考虑向12315投诉,以法律手段维护权益。

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