12315投诉不受理的情况有哪些

12315投诉不受理的情况包括依法应通过其他程序解决等。依据《国务院办公厅指导意见》，不受理情形有：应通过诉讼等程序解决、已进入信访、涉及秘密等。不及时处理可能导致消费者权益受损，无法得到有效救济。
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12315投诉不受理时，可考虑诉讼、仲裁等其他方式维权。选择处理方式时，应根据具体情况判断，如涉及合同纠纷可选仲裁，侵权行为则考虑诉讼，确保权益得到有效保护。
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12315不受理可另寻途径。具体操作：1. 若属合同纠纷，可考虑仲裁，需准备仲裁协议及相关证据；2. 若为侵权行为，可提起诉讼，收集侵权证据，撰写诉状；3. 涉及政府行为，可申请行政复议或信息公开，按程序提交申请。根据实际情况选择合适方式。