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实体店购买的商品不满意,不是质量问题能退吗

时间:2025-03-28|栏目:长兴律师|
非质量问题退货需协商,法律依据为《消费者权益保护法》。非质量问题退货非强制,但商家应依法处理消费者诉求,否则可能影响声誉及面临投诉。不及时处理可能导致消费者不满升级,引发纠纷。
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非质量问题协商退。操作:1.与商家沟通,表达退货意愿并说明理由;2.协商不成,收集购物凭证,如小票、发票等;3.向市场监管部门或消费者协会投诉,提交凭证,请求协助解决。
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非质量问题退货可协商或投诉处理。先与商家友好协商,协商无果可向市场监管部门或消费者协会投诉,以维护自身权益。

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